Última atualização: setembro de 2026

A Don Rivero leva a privacidade e a proteção das informações de seus clientes, usuários, parceiros e fornecedores a sério.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como informações e Dados Pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização do site donrivero.com.br e dos serviços relacionados à nossa loja.

Esta Política aplica-se às informações coletadas no contexto da utilização da loja.

1. Definições

Para os fins desta Política:

Dados Pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, podendo incluir nome, telefone, e-mail, endereço, CPF, endereço IP e outras informações relacionadas ao usuário.

Dados Pessoais Sensíveis: informações enquadradas pela legislação aplicável como dados relacionados, entre outros aspectos, a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, utilização, armazenamento, consulta, organização, compartilhamento, alteração ou eliminação.

LGPD: Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Essas definições seguem a estrutura apresentada na política de referência.

2. Dados que poderão ser coletados

Durante a utilização da Don Rivero, poderão ser coletadas informações necessárias ao funcionamento da loja e à prestação dos serviços solicitados pelo usuário.

Entre elas poderão estar:

Dados cadastrais e de contato: nome, sobrenome, telefone e endereço de e-mail.

Dados de entrega: endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.

Dados relacionados ao pedido: produtos adquiridos, informações sobre entrega, histórico do pedido e informações necessárias ao atendimento.

Informações fornecidas voluntariamente: mensagens, dúvidas, solicitações, reclamações, sugestões ou outras informações enviadas através de nossos canais de atendimento.

Dados de navegação: endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas acessadas, tempo de navegação, interações com o site e informações relacionadas à origem do acesso.

O PDF utilizado como referência contempla a coleta de dados de contato, informações enviadas pelo usuário, dados de navegação, preferências e informações técnicas do dispositivo.

3. Finalidades do tratamento

Os Dados Pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à operação da Don Rivero, incluindo:

processar e administrar compras;

identificar e autenticar usuários;

processar solicitações realizadas pelo cliente;

possibilitar a entrega dos pedidos;

entrar em contato sobre compras ou atendimentos;

confirmar ou corrigir informações;

prestar suporte;

personalizar determinadas funcionalidades da loja;

prevenir fraudes e operações suspeitas;

cumprir obrigações legais ou regulatórias;

proteger direitos da Don Rivero, dos clientes ou de terceiros;

melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

enviar comunicações comerciais, quando permitido.

A política de referência estabelece igualmente o uso das informações para viabilizar compras, melhorar a experiência, entrar em contato e prevenir fraudes.

4. Não fornecimento de Dados Pessoais

O usuário não é obrigado a fornecer todas as informações solicitadas.

Entretanto, determinados dados são necessários para permitir funcionalidades essenciais.

Caso o cliente opte por não fornecer informações indispensáveis, poderá não ser possível concluir uma compra, processar um pagamento, realizar uma entrega ou prestar determinado atendimento.

5. Compartilhamento de informações

Para que possamos operar nossa loja, determinados Dados Pessoais poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e parceiros envolvidos nas atividades da Don Rivero.

Isso poderá incluir empresas responsáveis por:

processamento de pagamentos;

prevenção a fraudes;

hospedagem e infraestrutura tecnológica;

armazenamento de dados;

processamento e acompanhamento de pedidos;

transportadoras e serviços postais;

suporte e atendimento;

publicidade e marketing;

serviços de tecnologia da informação.

O compartilhamento deve ocorrer conforme necessário para prestação dos respectivos serviços e observando as finalidades estabelecidas nesta Política.

A referência utilizada prevê compartilhamento com prestadores de serviços, parceiros, empresas de hospedagem, armazenamento, prevenção de fraudes, atendimento, marketing e tecnologia.

6. Transferência internacional de dados

Determinados fornecedores e prestadores de serviços tecnológicos poderão possuir servidores ou operações localizados fora do Brasil.

Consequentemente, determinadas informações poderão ser processadas ou armazenadas em outros países, observadas as disposições aplicáveis relacionadas à proteção de Dados Pessoais.

7. Cookies e coleta automática

Quando o usuário visita nossa loja, determinadas informações poderão ser armazenadas ou recuperadas por meio de cookies e outras tecnologias.

Essas informações podem ser utilizadas para permitir o correto funcionamento do site, facilitar a navegação, compreender o uso da loja, melhorar funcionalidades e personalizar determinadas experiências.

Também poderão ser utilizadas tecnologias como pixels, tags e ferramentas semelhantes para mensuração de desempenho e atividades relacionadas à comunicação digital.

A política de referência detalha o uso de cookies, informações do navegador e tecnologias como pixel tags para funcionamento, análise e aprimoramento da loja.

8. Categorias de cookies

Os cookies utilizados poderão ser classificados como:

Estritamente necessários: essenciais ao funcionamento e segurança de determinadas funcionalidades.

Desempenho: destinados à análise de navegação e utilização da loja.

Funcionalidade: utilizados para armazenar determinadas preferências.

Publicidade: utilizados para auxiliar na apresentação e mensuração de campanhas e anúncios.

9. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus Dados Pessoais.

Entre eles poderão estar:

confirmação da existência de tratamento;

acesso aos Dados Pessoais;

correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;

portabilidade, observados os requisitos legais;

informação sobre compartilhamento;

informações relacionadas ao consentimento;

revogação do consentimento, quando utilizado como fundamento para o tratamento.

A política utilizada como referência apresenta esses direitos em sua seção destinada aos usuários e titulares de Dados Pessoais.

10. Segurança das informações

A Don Rivero busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção das informações tratadas em suas operações.

Entretanto, nenhum ambiente eletrônico, transmissão de dados ou sistema de armazenamento possui segurança absoluta.

Caso o usuário identifique ou suspeite de qualquer situação relacionada à segurança de sua conta ou informações fornecidas à loja, deverá entrar em contato conosco.

11. Sites e serviços de terceiros

Nossa loja poderá apresentar links ou integrar serviços pertencentes a outras empresas.

Essas empresas possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade.

A Don Rivero não controla integralmente o tratamento realizado por terceiros em ambientes externos ao nosso site.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais em outros sites ou plataformas.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser modificada sempre que necessário para refletir mudanças em nossas operações, serviços, tecnologias ou procedimentos.

Quando houver uma atualização, a nova versão poderá ser publicada nesta página.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta Política de Privacidade.

13. Contato relacionado à privacidade

Caso queira solicitar informações, exercer algum direito relacionado aos seus Dados Pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

E-mail: contato@donrivero.com.br
WhatsApp: (77) 99810-1922

O PDF de referência também direciona as solicitações relacionadas ao tratamento de Dados Pessoais para o canal de e-mail da loja.

Equipe Don Rivero